Hero ( ฮีโร่ ) ในชีวิตจริง อยู่ใกล้ตัวกว่าที่คิด กับความภูมิใจที่ได้ช่วยชีวิตผู้อื่น
เมื่อพูดถึง “ ฮีโร่ ” คนส่วนใหญ่มักคิดถึงบุคคลที่มีชื่อเสียงในระดับประเทศหรือระดับโลก จนอาจลืมไปว่าคนธรรมดาใกล้ตัวหรือเพื่อนฝูงพี่น้องที่เราพบเห็นทุกวันก็สามารถเป็น “ฮีโร่” ของเราได้เช่นกัน ดังเช่นบุคคลต่อไปนี้
คุณใหม่ – กกุสนธ์ เหลืองณะลาภีร์ และคุณไวท์ – ปิยวดี ทวีกิจจินดา
ทั้งคู่เคยทำงานอื่นมาก่อน โดยคุณไวท์ทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ ส่วนคุณใหม่เปิดร้านอินเตอร์เน็ต
“ผมรู้จักกับ คุณใหม่ – นิรุต ทองแท้ จากการเล่นเกม ไป ๆ มา ๆ ก็กลายเป็นเหมือนพี่น้องกัน เดิมพี่เขาทำกิจการ รถทัวร์แล้วประสบปัญหา ต่อมาเขาเปลี่ยนอาชีพมาเป็น ตัวแทนประกันชีวิตและประสบความสำเร็จ ปัจจุบันเขาเป็น หัวหน้าหน่วยมหานคร 9 วันหนึ่งเขามาชวนผมไปทำงานด้วย หลังจากคุยกันก็คิดว่า เมื่อพี่เขาประสบความสำเร็จได้ ทำไม เราจะทำไม่ได้ ต่อมาไวท์เป็นออฟฟิศซินโดรมก็เลยลาออก มาดูแลสุขภาพ จึงชวนไวท์กลับไปอยู่บ้านที่ลำปางด้วยกัน”
คุณไวท์เสริมว่า
“พี่ใหม่ - นิรุตชวนให้ไปเป็น FA-Financial Advisor ของหน่วยเพราะยังไม่มีใครทำงานตำแหน่งนี้โครงการ AIA FA เป็นการให้คำปรึกษาด้านการวางแผนการเงิน การวางแผนภาษี ซึ่งทำให้เราเข้าใจเรื่องการทำประกันชีวิตมากขึ้น ก่อนทำงานนี้ ได้ก็ต้องไปเรียนทุกวันและต้องไปสอบเป็นตัวแทน ซึ่งเราเห็น ว่าเป็นงานที่ได้ช่วยเหลือคนอื่น เพราะถ้าเราไม่วางแผนการเงิน ไว้ก่อน เมื่อประสบปัญหาก็อาจไม่รู้จะหาทางออกอย่างไร”
สำหรับเหตุการณ์ที่ทำให้ได้รับรางวัลชนะเลิศ AIA Real Life Hero Awards 2017 ระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทั้งคู่ ช่วยกันเล่าให้ฟังว่า
“ลูกค้าคนนี้เป็นเพื่อนรุ่นพี่ รู้จักกันมานานแล้ว เขา เป็นติวเตอร์ แต่ไลฟ์สไตล์เขาเป็นคนชอบกินและนอนดึก หลังจากที่เราย้ายไปอยู่ที่ลำปางแล้ว เขาก็โทร.มาบอกว่า ถ้าลง มากรุงเทพฯให้มาหาหน่อย เขาสนใจทำประกัน เราก็ลงไปแต่ เรารู้อยู่แล้วว่าน้ำหนักเขาเกินมาตรฐานและเสี่ยงเป็นโรคร้าย หลายโรค เขาสูง 180 เซนติเมตร หนัก 120 กิโลกรัม บริษัท อาจไม่รับทำประกันสุขภาพ แต่ก็ลองยื่นไปก่อน ซึ่งเป็นไป ตามคาด คือบริษัทปฏิเสธการทำประกันสุขภาพ แม้จะ อนุมัติการทำประกันชีวิต แต่ก็ต้องเสียเบี้ยประกันแพงกว่า คนปกติสองเท่า พี่คนนี้ก็ตกลงทำประกันชีวิต แต่เราก็มี สัญญากันว่าภายในหนึ่งปี พี่เขาต้องลดน้ำหนักเพื่อให้สามารถ ทำประกันสุขภาพได้ และเบี้ยประกันชีวิตก็จะลดลงด้วย
“จริง ๆ แล้วแรงบันดาลใจที่สำคัญอันดับแรกของพี่ คนนี้คือ ก่อนคุณแม่ของพี่เขาเสีย สั่งเสียเอาไว้ว่าไม่อยาก ให้ลูกน้ำหนักเยอะ เพราะอ้วนแล้วสุขภาพไม่ดีเหมือนคุณแม่ ส่วนการทำประกันสุขภาพก็เป็นแรงบันดาลใจอีกเรื่อง ผม บอกพี่เขาว่าเรามาสู้ด้วยกันสักตั้ง ไปออกกำลังกายกันดีกว่า ช่วงนั้นผมไป ๆ มา ๆ กรุงเทพฯ-ลำปาง ครั้งแรกเลยผม จูงจักรยานไปเรียกพี่เขาหน้าบ้าน บอกว่าไปปั่นจักรยานรอบ หมู่บ้านกับผมกันเถอะ แกก็ไป ช่วงแรก ๆ ก็ปั่นไปพักไป ผมก็ไปชวนแกเรื่อย ๆ จากนั้นก็เริ่มเปลี่ยนเป็นเดิน แล้ว ก็กลายเป็นวิ่ง ต้องบอกว่าการลดน้ำหนักของพี่คนนี้อยู่ใน ความดูแลของคุณหมอซึ่งเป็นเพื่อนกัน ตอนหลังเขาสมัคร สมาชิกฟิตเนสและสมัครให้ผมด้วย ทุกครั้งที่ลงมากรุงเทพฯ พี่เขาจะชวนไปฟิตเนสด้วยกัน
“น้องชายเขามาเล่าให้ฟังภายหลังว่าพี่ชายเขาเปลี่ยนไป เมื่อก่อนเครียดง่ายและขี้หงุดหงิดโวยวาย หลังจากออก กำลังกายเป็นประจำก็กลายเป็นคนอารมณ์ดี บรรยากาศ ในบ้านดีขึ้น พอเขาออกกำลังกาย ควบคุมอาหารได้ครบปี น้ำหนักลดลงไปประมาณ 25 กิโลกรัม เหลือประมาณ 95 กิโลกรัม พอไปตรวจสุขภาพก็ผ่าน เพราะมาตรฐานคือ น้ำหนักต้องไม่เกิน 105 กิโลกรัม คราวนี้ยื่นทำประกันสุขภาพ ได้ รวมทั้งลดเบี้ยประกันชีวิตที่เคยทำไว้แล้วได้ อีกด้วย”
นับเป็นความภูมิใจที่ทั้งคู่มีโอกาส ได้ช่วยให้ผู้เอาประกันในความดูแลมี สุขภาพที่ดีขึ้น ที่สำคัญคือช่วยให้ ความปรารถนาของมารดาผู้ล่วงลับ เป็นจริงได้ในที่สุด ทั้งหมดคง มาจากหลักการทำงานที่ทั้งสองคน บอกตรงกันว่า
“เราเห็นลูกค้าทุกคนเป็นคน ในครอบครัว เป็นพี่เป็นน้องที่เรา จะต้องคอยดูแล เราจะไม่ทิ้งใครเลย”
โครงการ AIA Real Life Hero เป็นโครงการของบริษัทประกันชีวิต AIA ที่มีมาตั้งแต่ปี 2558 โดยเฟ้นหาตัวแทนประกันชีวิตที่ดูแลลูกค้าด้วยใจ และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าเสมอมา
ซึ่งในปีนี้มีหลักเกณฑ์การคัดเลือกที่พิเศษ โดยจะต้องเป็นตัวแทนประกันชีวิตที่ส่งเสริมและสนับสนุนให้ลุกค้ามีสุขภาพแข็งแรง มีอายุยืนยาว และมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของเอไอเอ
เรื่อง ปถวิกา
ภาพ วรวุฒิ วิชาธร
