เพราะไม่กลัวความล้มเหลว จึงมีทุกวันนี้
พันธ์ศักดิ์ พสุกุลพันธ์
คุณ พันธ์ศักดิ์ พสุกุลพันธ์ – ผู้ที่อยู่ในวงการประกันชีวิต และไม่ได้อยู่อาจเคยได้ยินเสียงของเขามาบ้าง ในฐานะ “หมอประกัน” ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณพันธ์ศักดิ์ พสุกุลพันธ์ ได้รับรางวัล AIA Real Life Hero Award 2017 ประเทศไทย
“ผมเข้ามาทำงานประกันชีวิตเมื่อ 27 ปีที่แล้วโดยบังเอิญ เป็นงาน หาตัวแทนขายประกัน หลังจากศึกษาเรื่องการทำประกันชีวิตอย่างจริงจัง ก็พบว่าการทำประกันเป็นเรื่องที่มีประโยชน์กับทุกคน ไม่ว่ายากดีมีจนก็ควร ซื้อประกัน เพราะประกันชีวิตคือทรัพย์สมบัติ แต่คนส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจ เรื่องการทำประกัน
“ผมไม่ได้เข้ามาทำงานนี้เพราะเงินเป็นที่ตั้ง ผมมาจากคนที่ไม่มีจะกิน ผมอยู่ได้ด้วยมาม่าห่อเดียวกับไข่ต้ม ไข่ดาว เปลี่ยนไข่ไปเรื่อย ๆ ชีวิตผม ไม่มีอะไรต้องกลัว ผมไม่กลัวความล้มเหลว เวลาไปพบลูกค้าคนหนึ่ง ไม่ว่า เขาจะซื้อประกันหรือไม่ อย่างน้อยที่สุดผมก็ได้ทำให้เขาได้ระบายว่าทำไม ประกันชีวิตไม่ดี และผมก็ได้อธิบายให้ฟังว่าประกันชีวิตจริง ๆ เป็นอย่างไร
“ที่ผ่านมาผมได้พบผู้คนมากมาย ส่วนใหญ่มีความคิดที่ไม่ดีต่อการ ขายประกัน แต่ผมมองว่าประชาชนไม่ผิด แต่เพราะเขาได้รับข้อมูลที่ ไม่ถูกต้อง ตัวแทนขายประกันไม่มีความเป็นมืออาชีพ หลายคนไปขอให้ ช่วยซื้อ จริง ๆ แล้วงานขายประกันเป็นสัญญาระหว่างบริษัทประกัน ตัวแทน และลูกค้า ตัวแทนต้องช่วยเหลือทั้งผู้เอาประกันและบริษัท ที่สำคัญที่สุด คือต้องมีจรรยาบรรณ
“ผมมานั่งคิดว่าทำอย่างไรจะให้ความรู้ประชาชน แล้วให้เขาซื้อประกัน ชีวิตด้วยความเต็มใจ ไม่ได้ซื้อเพื่อช่วย นาย ก นาย ข แต่ซื้อเพื่อ ครอบครัวของตัวเอง เมื่อ 11 ปีที่แล้วจึงเริ่มจัดรายการวิทยุกับ คุณวิชัย วรธานี เป็นรายการพูดคุยกันเรื่องทำไมถึงควรทำประกัน เหตุการณ์ไหนเคลมได้ เคลมไม่ได้ เพราะอะไร รวมถึงให้ความรู้เรื่อง การวางแผนทางการเงินด้วย ในส่วนของค่าเช่าเวลา ค่าใช้จ่ายทุกอย่าง ผมออกเงินเอง ปัจจุบันเราจัดรายการผ่านแอพพลิเคชั่น Wealth 24 HRS ผมต้องการให้ความรู้แก่ทุกคน ตัวแทนขายประกันก็จะได้รับความรู้ เกี่ยวกับการขายประกันที่ถูกต้อง คนทั่วไปก็จะตัดสินซื้อประกันด้วยความ เข้าใจ เขาสามารถเดินมาที่บริษัทมาซื้อด้วยตัวเองที่บริษัทเลยก็ได้”
สิ่งที่ทำมาตลอดสิบกว่าปีสะท้อนให้เห็นถึงหลักและวิธีคิด ในการทำงานที่เขาอธิบายว่า
“ถ้าเรายึดงานเป็นหลักโดยไม่เอาเงินเป็นตัวตั้ง เราจะคิดทำเรื่องใหม่ ๆ อย่างผมจัดรายการวิทยุมีรายจ่ายเดือนละเจ็ดแปดหมื่น ถ้าคิดว่าไม่มี สปอนเซอร์ก็ไม่จัด คงไม่มีรายการนี้ไปนานแล้ว ผมไม่ได้รวยนะ แต่คิดว่า จ่ายเงินเดือนเจ็ดหมื่น แสนหนึ่งแล้วทำให้คนเป็นแสนเป็นล้านได้ความรู้ ผมมองว่ามันคุ้มค่า วันที่ผมเดินเข้ามาในธุรกิจประกัน ผมมีเงินร้อยเดียว เมื่อเติบโตและประสบความสำเร็จ ก็ต้อง “ให้” กลับคืนไปยังองค์กร ไปยัง สังคม
“ผมต้องการสร้างตัวแทนที่มีแนวความคิดทำเพื่อคนอื่นเป็นลำดับแรก ไม่ใช่ทำเพื่อตัวเอง ถ้าเราคิดอะไรเพื่อคนอื่น เวลาไปบริการลูกค้า เราจะ ทำด้วยหัวใจ ถึงไม่ใช่ลูกค้าเราก็จะดูแล ก็จะมีคนบอกต่อกันไปเอง”
โครงการ AIA Real Life Hero เป็นโครงการของบริษัทประกันชีวิต AIA ที่มีมาตั้งแต่ปี 2558 โดยเฟ้นหาตัวแทนประกันชีวิตที่ดูแลลูกค้าด้วยใจ และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าเสมอมา
ซึ่งในปีนี้มีหลักเกณฑ์การคัดเลือกที่พิเศษ โดยจะต้องเป็นตัวแทนประกันชีวิตที่ส่งเสริมและสนับสนุนให้ลุกค้ามีสุขภาพแข็งแรง มีอายุยืนยาว และมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของเอไอเอ
เรื่อง ปถวิกา
ภาพ วรวุฒิ วิชาธร
