เจ้านายใจดีแบบนี้ยังมีอีกไหม ป่วย เป็นอัลไซเมอร์ ก็ยังให้ทำงานได้

ปลายปี 2013 มารดาของ โดรอน ซาโลมอน (Doron Salomon) ซึ่งทำงานเป็นพนักงานดูแลแผนกหนังสือของ Sainsbury’s ซูเปอร์มาร์เก็ต ในอังกฤษ เริ่มมีอาการป่วย เป็นอัลไซเมอร์ ส่งผลให้พนักงานที่ละเอียดรอบคอบและจดจำรายละเอียดได้อย่างแม่นยำกลายเป็นคนหลง ๆ ลืม ๆ ประสิทธิภาพในการทำงานลดลงอย่างเห็นได้ชัด

เวลานั้นเธออายุ 50 ต้น ๆ คุณหมอวินิจฉัยว่าเธอป่วยเป็นอัลไซเมอร์ระยะเริ่มต้น แทนที่ทางบริษัทจะปลดเธอออกเพราะทำงานไม่ได้ประสิทธิภาพ กลับแสดงความห่วงใยและคอยติดตามการรักษาของเธอมาตลอด

อาการของเธอมาถึงจุดที่ว่า เมื่อเธอมาถึงออฟฟิศกลับสับสนราวกับไม่รู้จักที่นี่มาก่อน แต่ทุกคนก็เข้ามาแสดงความห่วงใยและให้กำลังใจ พยายามทำให้เธอรู้สึกว่าเป็นบุคลากรที่มีคุณค่าต่อบริษัท เจ้านายลดงานที่ซับซ้อนลง ไม่ต้องใช้ทักษะอะไรมากนัก และไปเยี่ยมครอบครัวของเธอเป็นประจำ

นอกจากนั้นเจ้านายยังให้มีการอบรมฝึกสอนงานให้เธออยู่เรื่อย ๆ เปลี่ยนชั่วโมงการทำงาน ติดต่อพูดคุยกับครอบครัวของเธออยู่เสมอ และคอยย้ำเตือนให้ผู้ร่วมงานคนอื่นรับรู้อาการป่วยของเธอ จะได้คอยช่วยเหลือเธอได้

ความน่ารักขององค์กรยังไม่หมดเพียงแค่นั้น เพราะว่าได้มีการสร้างบทบาทขึ้นมาให้เธอได้ทำ เพื่อให้เธอรู้สึกว่าเธอกำลังทำงานสำคัญที่สุดในโลก เช่น ให้เธอทำความสะอาดกล่องเก็บสินค้า ซึ่งบางครั้งคนอื่นทำเสร็จไปแล้ว แต่งานนี้มำให้เธอรู้สึกว่าถ้าเธอไม่ทำ ซุปเปอร์มาร์เก็ตก็จะไปต่อไม่รอด

ความภูมิใจในตัวเองและการที่รู้สึกว่าตัวเองมีค่า เป็นเป้าหมายหนึ่งในการช่วยเหลือผู้ป่วยอัลไซเมอร์ อย่างน้อยก็ทำให้เธอมีเรื่องไปคุยกับผู้อื่นในสังคม

โดรอนยังบอกอีกว่า มีหลายครั้งที่ทางซุปเปอร์มาร์เก็ตจะเลิกจ้างแม่ของเขาก็ได้ แต่ก็ไม่ทำ แถมยังคอยดูแลแม่ของเขาทุกวัน นอกจากนั้นยังมีการเชิญพ่อของเขาเข้าไปพูดคุยปรึกษาเรื่องอาการของแม่เป็นระยะ และหวังว่าจะช่วยอะไรเพิ่มได้อีกบ้าง

อย่างไรก็ตาม อาการของเธอก็เพิ่มความรุนแรงมากขึ้นตามวันเวลา ซึ่งมีผลกระทบต่อชีวิตของเธอเป็นอย่างมาก ในที่สุดวันสุดท้ายของการทำงานก็มาถึงในวันที่ 3 มีนาคมที่ผ่านมา ด้วยวัย 61 ปีถึงเวลาแล้วที่มารดาของโดรอนควรพักผ่อนอยู่กับบ้าน

For context, Sainsbury's have seen my mum deteriorate to the point that every day for the last year or so she has gone into the store confused, as if she'd never been there before. They have always stood by her, going above and beyond to make sure she's happy and feeling valued.

— Doron Salomon (@DoronSalomon) March 4, 2018

โดรอนซึ่งทำงานเป็นนักข่าวสายกีฬารู้สึกซาบซึ้งใจในสิ่งที่บริษัทปฏิบัติกับมารดาของเขาตลอดมา จนต้องนำเรื่องนี้มาบอกเล่าในทวิตเตอร์ส่วนตัว พร้อมทั้งกล่าวขอบคุณซุปเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้ และกลายเป็นเรื่องราว ๆ ดี ๆ ที่คนในโลกโซเชียลแซ่ซ้องสรรเสริญ

There have been so many times Sainsbury's could have let her go. Instead, every time my dad was called in for a meeting, fearing the worst, it was because they had noticed a decline, were concerned about her and wanted to know what more they could do to help.

— Doron Salomon (@DoronSalomon) March 4, 2018