3 เคล็ดลับ บริหารทีมงาน สร้าง Team work ให้ทำงานสนุกและดีไปพร้อมกัน
ถึงแม้มนุษย์ทำงานทั้งหลายจะอยู่ในช่วง Work From Home เพื่อช่วยกันลดการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 แต่เราก็ไม่ควรหยุดที่จะเรียนรู้ มาฟังกันว่า “คุณตุ๊ก” เพียงเพ็ญ พรายแสง ผู้อำนวยการ บริษัท พับบลิคฮิต จำกัด บริษัทที่ปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์แถวหน้า ผู้คร่ำหวอดในงานพีอาร์มากว่า 26 ปี มีเคล็ดลับในการ บริหารทีมงาน อย่างไรให้ทำงานอย่างสนุก และมีประสิทธิภาพไปพร้อมกัน
เริ่มต้นด้วย 3 ข้อคิดดี ๆ สำหรับผู้บริหารระดับสูง ระดับกลาง หรือหัวหน้างานที่น่าฟังไว้
1. ผสานความต่างอย่างลงตัว
พับบลิคฮิต เป็นองค์กรที่มีส่วนผสมของความแตกต่างที่ลงตัว ซึ่งข้อดีของการมีคนหลาย ๆ แบบในองค์กร คือ ทำให้มีมิติของการเคลื่อนไหว และได้รับรู้มุมมองใหม่ ๆ จากช่วงวัยที่ต่างกัน หรือมีสิ่งที่สนใจไม่เหมือนกัน ทว่าสามารถนำมาต่อยอดในการทำงานได้
2. รู้ศักยภาพของทีมงาน
ต้องรู้จุดเด่นของทีมงานแต่ละคน ลูกน้องเก่งด้านไหน มีความสามารถอะไร ก็ดึงมาใช้ให้เหมาะสมกับคน ๆ นั้น เช่นบางคนถนัดทำงานเอกสารดี แต่พรีเซนต์ไม่เก่ง ส่วนอีกคนถนัดที่จะพูดมากกว่าทำงานเอกสารก็ต้องจับคู่กันให้ทำงานด้วยกัน เป็นต้น
3. เก่งแค่ไหนไม่เท่าคิดบวก
เก่งคนเดียว แต่ทำงานร่วมกับคนอื่นไม่ได้ ก็อยู่ยากในยุคนี้ ที่พับบลิคฮิตบางคนอาจเก่งไม่มาก แต่สิ่งที่ต้องมี คือ ทัศนคติที่ดีและคิดบวก เพื่อช่วยกันขับเคลื่อนให้ทีมเดินหน้าไปด้วยกันอย่างราบรื่น
สำหรับทุกคนในทีมงานมีเคล็ดลับดี ๆ 3 ข้อนี้ มาแชร์กันไว้
1. อัพเดตกันเสมอ
แลกเปลี่ยนข้อมูลกันภายในทีมเสมอ เพราะแต่ละคนต่างมีช่องทางในการรับข้อมูลที่แตกต่างกันไป เช่น แต่ละวันทุกคนจะแชร์ข้อมูลที่น่าสนใจลงไปในกรุ๊ปไลน์ออฟฟิศ ซึ่งหลายเรื่องที่คนในทีมแชร์กันมา บางเรื่องนอกจากจะไม่เคยรู้มาก่อนแล้ว ยังเป็นประโยชน์และสามารถนำมาปรับใช้ในการทำงานได้อีกด้วย
2. คิดต่างแต่ไม่แตกแยก
สิ่งสำคัญในการระดมสมองภายในทีมคือ การยอมรับความต่าง ไม่บังคับ หรือออกคำสั่ง แต่เป็นการแชร์ไอเดียกันและกัน เพื่อหาจุดตรงกลางที่ลงตัว และได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ต่องานมากที่สุด
3. รับมือกับปัญหาไปด้วยกัน
การทำงานต้องมีการวางแผน และซักซ้อมเสมอ เพื่อรับมือกับความผิดพลาดที่อาจเกิดได้ แม้ว่าบางครั้งหน้างานอาจมีเรื่องเซอร์ไพรส์ที่เกินคาดการณ์ หรือมีปัญหาเฉพาะหน้าที่ยากตัดสินใจ ในฐานะหัวงานก็ต้องเตรียมสแตนด์บาย เพื่อช่วยทีมแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้เสมอ และหลังจากจบงานทั้งทีมก็จะนำเคสทั้งหลายมาคุยกัน เพื่อให้เป็นบทเรียนสำหรับครั้งต่อไป ที่ไม่ควรต้องผิดพลาดซ้ำอีก
ส่วนเคล็ดลับข้อสุดท้าย เป็นสิ่งสำคัญที่รับรองว่าได้ใจทุกคนทุกระดับแน่นอน คือ “Work Hard, Play Harder” หรือ ”ทำงานจัดหนัก เวลาพักต้องจัดเต็ม” หลายคนแซวว่าพนักงานพับบลิคฮิต ดูสนุก ไม่เครียด และมีชีวิตชีวา เพราะเราเชื่อว่า การก้มหน้าก้มตาทำงานอย่างเดียวแบบไม่มีเรื่องสนุก ๆ เบาสมอง หรือขาดอารมณ์ขัน จะทำให้ขาดความคิดสร้างสรรค์
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บริหารระดับสูง ระดับกลาง หรือพนักงานก็นำเรื่องราวมาปรับใช้กับตัวเองให้มีชีวิตทำงานดี ๆ ที่แสนสุขทุกวันได้เช่นกัน ติดตามเรื่องราวเต็ม ๆ 3 ตอน ได้ทาง FM 89.5 สถานีวิทยุ ราชมงคลธัญบุรีรายการ “เรื่องเก่า… ที่เรารัก” โดยชวลิต อรุณทัต และรับฟังย้อนหลังได้ทางเฟซบุ๊ค https://www.facebook.com/RMUTTRadio/videos/515016889390577/
