7 วิธีวิจารณ์คน อย่างมีชั้นเชิง
หลายครั้งเราคงอยากวิพากษ์วิจารณ์คนอื่นตรงๆ อย่าง “ตรงไปตรงมา” แต่บางทีคำพูดหรือความหวังดีของเราอาจกระทบกระเทือนใจผู้ฟังได้ Secret จึงขอนำเสน วิธีวิจารณ์คน แบบที่มั่นใจได้ว่าจะไม่ทำให้เขาโกรธมาให้ท่านผู้อ่านได้ลองนำไปใช้กัน
- ไม่รัก (จริง) ไม่พูด
ควรทำให้คนที่คุณกำลังวิจารณ์รู้สึกว่าคุณใส่ใจในตัวเขา ไม่อยากให้คนอื่นเข้าใจในตัวเขาผิดอีกต่อไป
สถานการณ์ คนหนึ่งทำหน้าเศร้าอีกคนกุมมือปลอบใจ
A: มีคนบอกว่าฉันหยิ่ง ไม่แคร์ใคร
B: ฉันรู้ว่าจริง ๆ แล้วเธอเป็นคนน่ารักและจิตใจดีมาก รับรองว่าคนอื่นจะเห็นเหมือนฉันถ้าเธอยิ้มให้มากกว่านี้ เพราะเวลาไม่ยิ้ม หน้าเธอจะดูเฉยมาก จนใคร ๆ อาจคิดว่าเธอเป็นคนหยิ่ง
2 อย่าเอาเรื่องลับมาเผยในที่แจ้ง
ทุกครั้งที่จะวิจารณ์ใคร ควรพูดกันแบบส่วนตัวบางเรื่องแม้จะไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับคุณ แต่สำหรับบางคน การที่มีคนอื่นได้ยินเวลาเขาถูกวิจารณ์อาจทำให้เขารู้สึกเสียหน้าอย่างมาก
สถานการณ์ ภาพในห้องประชุม คนอยู่เยอะ
เจ้านาย: คุณทำงานแย่มากผมต้องเสียลูกค้าก็เพราะคุณ!
ลูกน้อง: (ก้มหน้า รู้สึกอับอาย)
- ชมก่อน วิจารณ์ทีหลัง
การขึ้นต้นบทสนทนาด้วยคำชมจะช่วยให้อีกฝ่ายยอมเปิดใจรับฟังคำวิจารณ์ง่ายขึ้น
สถานการณ์ เพื่อนแสดงกิริยาก้าวร้าวในที่ประชุม เช่น ทุบโต๊ะ โยนแฟ้มเพื่อแสดงความไม่พอใจ
(เตือน) จริง ๆ แล้วเธอเป็นเพื่อนร่วมงานที่น่ารักมาก ฉันทำงานด้วยแล้วสบายใจที่สุด (วิจารณ์) แต่สิ่งที่เธอทำเมื่อกี้อาจทำให้คนอื่นมองเธอไม่ดีได้นะ ฉันเป็นห่วงจังเลย…
- วิจารณ์การกระทำ ไม่ใช่ตัวบุคคล
การที่ใครสักคนทำอะไรแย่ ๆ ลงไปนั้นเขาอาจไม่ได้ตั้งใจเสมอไป เราควรคิดเสมอว่า เขาอาจทำโดยไม่รู้ตัวก็ได้ ดังนั้นจึงควรวิจารณ์ที่การกระทำมากกว่าตัวบุคคล
สถานการณ์
คิดในหัว: ยัยนี่ปากเสียสุดๆ!
สิ่งที่พูด: คุณเป็นคนตรงไปตรงมาดี แต่มีหลายครั้งที่เวลาคุณพูดมันทำให้ฉันและคนอื่นรู้สึกเสียใจนะคะ
- เอามือปิดปาก (ตัวเอง) ไว้
ถ้ายังไม่มีทางออก การวิจารณ์สิ่งใดเราควรมีทางออกมานำเสนอด้วยเพราะการวิจารณ์คนอื่นโดยไม่มีทางออกให้เขานั้น ไม่เกิดประโยชน์อันใดทั้งกับตัวผู้วิจารณ์เองและผู้ฟัง หนำซ้ำยังอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงอีก
สถานการณ์
คิดในหัว: ยัยนี่พูดอะไรไม่เห็นเข้าท่า ไร้สาระ น่ารำคาญที่สุด
สิ่งที่พูด: คราวหน้าเธอลองหาข้อมูลของบริษัทคู่แข่งมานำเสนอด้วยสิ รับรองว่าที่ประชุมจะต้องสนใจมากแน่ ๆ
- ช้าๆ…ได้พร้าเล่มงาม
เวลาที่ดีที่สุดเมื่อคุณต้องการจะวิจารณ์ใครคือ เมื่อคุณไม่ได้อยู่ในสถานการณ์นั้น ๆ แล้ว ดังนั้น ถ้าจะให้ดีควรทิ้งระยะสัก 2 - 3 วันค่อยพูด
Don’t สถานการณ์ 1. คนสองคนนั่งกินอาหารด้วยกัน
A: (กินอาหารอยู่) เค็มชะมัดใส่เกลือลงไปทั้งขวดหรือเปล่าเนี่ย
B: งั้นไม่ต้องกิน (เดินไปเทอาหารทิ้ง)
Do สถานการณ์ 2. สองวันถัดมา…ภายในรถ
A: ไข่ตุ๋นที่คุณทำเมื่อวันก่อนอร่อยนะ แต่เค็มไปนิดหนึ่ง
B: ว้าย! จริงเหรอ งั้นคราวหน้าจะใส่เกลือให้น้อยลงนะจ๊ะ
- ไม่ใช่แค่คุณที่มีปัญหาแบบนี้
เวลาจะวิจารณ์ใคร ให้พยายามบอกว่าสิ่งที่เขาทำลงไปเป็นเรื่องธรรมดาที่คุณหรือทุกคนก็เป็นกัน การพูดเช่นนี้จะช่วยลดอัตตาหรือการต่อต้านจากเขาได้
สถานการณ์ เพื่อนชอบใส่น้ำหอมมากเกินไปจนกลิ่นฉุนไปทั้งออฟฟิศ
Don’t สถานการณ์ 1.
A: เธอใส่น้ำหอมเยอะจนเหม็นไปทั้งออฟฟิศแล้ว รู้ตัวไหม
B: เชอะ น้ำหอมกลิ่นนี้ใคร ๆ ก็ว่าหอมกันทั้งนั้น คนอะไร ไม่มีรสนิยม!
Do สถานการณ์ 2.
A: น้ำหอมกลิ่นนี้หอมดี ฉันเองก็เคยใช้ แต่เธอต้องแตะตามตัวนิดหน่อยเท่านั้นนะ สมัยก่อนวันไหนฉันใส่เยอะ เพื่อน ๆ จะบอกว่าฉุนไป ไม่หอมเหมือนเวลาแต้มน้อย ๆ วันนี้เธอคงพรมมาซะเยอะแน่เลย ใช่ไหม
B: ใช่ ฉุนไปงั้นเหรอ งั้นพรุ่งนี้ฉันจะแต้มมาน้อย ๆ ตามที่เธอแนะนำก็แล้วกัน
ลองทำตาม 7 วิธีนี้ รับรองว่าคุณจะไม่ทำให้ใครต้องขุ่นข้องหมองใจเพราะการวิจารณ์ของคุณอีกต่อไปแน่นอน
ที่มา : นิตยสารซีเคร็ต
ภาพ : Photo by Ben White on Unsplash
บทความน่าสนใจ
10 วิธีปรับออฟฟิศเพื่อสร้างความสุขในการทำงาน
รัชเขต วีสเพ็ญ-จากนักเลงหัวไม้สู่ นักพูดสร้างแรงบันดาลใจ
ปู – ยุวดี เรืองฉาย ไม่เพี้ยน ไม่บ้า แค่กล้าพูดความจริง (1)
ปู – ยุวดี เรืองฉาย ไม่เพี้ยน ไม่บ้า แค่กล้าพูดความจริง (จบ)
